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淮安新奥:逆风前行,同心战“疫”

时间:2020-2-14 11:35:02 | 来源:效能网 | 责任编辑:马栋栋
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当前,新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国上下每个人的心,我们泪目于一线舍生取义、冲锋陷阵的医疗救护人员,废寝忘食、加班加点的物资生产人员,战天斗地、热火朝天的医院施工人员,坚守岗位、耐心细致的交通管制人员……在淮安新奥同样有这样一群人,面对严峻的疫情形势,他们勇于担当、逆风前行,奋战在燃气保“供”与抗“疫”的每一条阵线。

他是一名“90后”,更是一名退伍军人。面对来势汹汹的肺炎疫情,他选择逆行而上,冲在疫情第一线。他就是淮安新奥工商户网格的燃气具安装维修工蒋涛。

1月29日(大年初五)上午,工商户网格接到淮安市四院(淮安市四院是淮安市新型肺炎确诊病人唯一定点治疗医院)的燃气报修电话,燃气具安装维修工蒋涛主动请缨,“我是军人,让我先上。”随即赶赴四院进行作业。蒋涛到达现场后,对操作间中的表计卡控、调压器、锅炉进行逐一排查,经查是锅炉的电磁阀发生故障,导致不过气,蒋涛及时告知院方工作人员,并主动帮忙联系锅炉厂家到市四院维修。

当天下午,他再次来到市四院,协助院方、锅炉厂家进行燃气设备故障的检修工作,各方紧密协作忙碌了半个小时,市四院的燃气设施得以正常使用。市四院对蒋涛不惧病毒,主动热情的服务态度与淮安新奥应对疫情的责任意识及使命担当给予了高度评价!

他的电话就一直没有消停过。作为一名老员工、老班长,更是一名共产党员。当人们都守在温暖家中躲避病毒的时候,当政府呼吁禁止外出的时候,淮阴区的工商户班长杨江波,还在为保障用户平稳用气而奔波着。

2月1日晚19点,公司调度中心接到淮阴区一家工商业用户的报修电话,公司调度中心将报修单流转到淮阴区分公司工商户管理班,工商户管理班班长杨江波迅速接单并在微信群里说:“疫情期间你们就在家休息吧,我去就行”。“班长我们来吧!您身体不好,注意休息”群里其他成员纷纷发言。“你们别说了,我是党员,党员就要有担当。”杨江波言道。随后他在做好防疫准备工作后,他就毅然前往报修的用户店里,到了用户店里他不断的排查,来来回回的拆装,经过了半个小时的维修,终于成功排除了故障,消除了安全隐患。此时,杨江波的脸上已然全是汗水,衣服都被汗水湿透,走出店外,寒风吹来,他瑟瑟发抖。在这样的环境下,他还不忘为客户细致的讲解用气安全,并宣传防疫知识。

在日常工作中,杨江波作为淮安新奥的一名普通的共产党员,长期坚守在工作一线默默耕耘,不计名利,踏实工作,出满勤干满点。面对疫情,他跟广大基层共产党员一样,在这场没有硝烟的战斗中发挥了中流砥柱的坚实力量,他们逆风前行,奋战一线。用行动彰显了党员模范带头、敢于担当,攻坚克难的光荣形象。

她是一名营业厅的营业员,迎来送往、忙碌交织是这个岗位工作的主旋律,用心服务、爱岗敬业的态度伴随着每天工作的全过程。淮阴区营业厅营业员侯丽娟用自己的实际行动践行着淮安新奥“客户为尊”的服务理念。

1月28日(大年初四)侯丽娟当班,按照公司的防疫部署,她戴上口罩上岗,对扶手、前台等公共区域进行消毒,这是她疫情期间工作平凡一天的开始。

她刚坐到缴费窗口,就看到有一个老爷爷没有戴口罩,在营业厅门口一直徘徊,估计是看到了营业厅指示牌上写着不戴口罩不允许进营业厅办理业务。侯丽娟看到后,立即起身做好防护并从公司发给她为数不多的口罩中拿出一副递给这位老爷爷戴上,在问清来意后,侯丽娟熟练的帮他办理业务,办好后又把卡和零钱递给他。“口罩现在药店都脱销了,我买不到啊!其他人看到我就像看到病毒一样,离我远远的,只有新奥的营业员对我一视同仁,还给我口罩!太谢谢你们了!” 老爷爷激动的说道。

离下班前,侯丽娟共计接待了60名用户,在盘完账、消完毒准备下班时,电话铃响了,尚书房小区的一位用户:“你好,做饭做一半卡里没钱了,你们几点下班啊?”侯丽娟刚想说已经下班了,可隐约听到电话那头老婆婆的抱怨声和小孩的哭闹声,她想了想说:“ 您尽快过来吧!我等您,路上注意安全!”

像这样的场景每天几乎都会在营业厅发生,但是侯丽娟和她的小伙伴们从不抱怨,而且在这个特殊的时期,全部选择坚守岗位服务客户,她们虽不能做最美的逆行者,但是会一直守护用户,让他们平稳用气温暖度过这个“特别的”寒冬。

他入司不满一年,用无畏、无私、责任和担当,以及义无反顾的“坚守”,奋战在自己的工作岗位上。淮阴区加气站加气工高颙曌用自己的热忱和行动,肩负起自己的使命,奋战在疫情的第一线。

疫情爆发的前几天,加气工高颙曌的父亲突然离世,给他的内心和精神上造成了严重的打击。他原本想在春节期间向加气站和公司请假,回家多陪陪自己体弱多病的老母亲,尽一个为人子的孝心。但是面对突如其来的疫情,他深知目前工作岗位离不开人手,入司虽不满一年,但同样要肩负起新奥人的使命和担当。

淮安新奥加气站春节期间不休息,疫情爆发后更是如此。在此关键时刻,他暂时放下自己的悲伤和孝心,整理好自己的状态,毅然决然的提前返回了自己的岗位,加入到这场没有硝烟的“战疫”中。 他在做好自己本职工作的同时,全力做好站内的防控措施,并且为每一辆来往车辆进行消毒,以及向用户和车主做好防控宣传。高颙曌隔口罩不隔微笑,遮嘴角不遮温情的服务,得到了加气用户的一致好评。

他们用自己的实际行动践行着服务承诺和责任宣言。面对迅速蔓延的疫情,淮安区分公司积极响应集团、省公司的号召,不折不扣执行市政府、卫健委和公司布置的各项抗“疫”工作,把防“疫”与保“供”作为当前的头等大事,迅速动员全员紧急行动起来,积极落实防控、保供措施,坚决打赢疫情防控与安全保供的阻击战。

马淮杭作为淮安新奥淮安区分公司的负责人,深知守土有责还需守土尽责,节后他率先到岗稳定军心,每一个工作日他总是让员工先下班,自己留在办公室压阵。一方面,细致做好内部全员防疫战术部署,为了保护员工他自己亲自开车运送防疫物资,同时冒着疫情危险,主动慰问一线基层员工和走访重点大客户,了解前线疫情影响,积极沟通停复产相关事宜;另一方面,马淮杭采取分布式召集管理干部紧急分析疫情对运营的影响,磋商和制定应对策略,快速下达运营警戒指令,确保运营链条的稳定性。

赵永友说:“这时候,客户的需求就好比战场上的求救,我们必须义无反顾。”疫情期间,每当有客户的诉求流转,时刻待命的多能工赵永友总是冲锋在最前线,蓝惠首府的客户晚上户内燃气故障无法做饭,本以为小区实行人员流动管制赵永友不会上门,当戴着口罩穿着鞋套的多能工赵永友出现时,客户多次向他索要领导电话说一定要表扬赵永友,他说这都是新奥燃气人应该做的,我们其他兄弟比我更辛苦。

2月8日上午,地处偏远的范集镇因为疫情影响已经“围城”,危情时刻有居民楼燃气管道水堵,整栋楼的居民面临无法生火做饭也无处吃饭的困境。户外水堵维修虽然不在自己的本职范围内,但多能工杨峰主动请缨抢修,一路上杨峰突破层层疫情关卡封锁,到了现场凭借自己扎实过硬的业务功底,单枪匹马在中午做饭前完成户外管网水堵故障排除,朴实的范集居民戴着口罩远远站着竖起大拇指,给他无言地点赞。

以上的典型事迹不胜枚举,淮安新奥人不辞辛劳,离开家人,积极响应动员,迅速进入战斗角色。疾风知劲草,烈火炼真金。相信经过这段时间战疫、保供的磨练,全体淮安新奥人有能力,也有信心打赢这场保“供”战“疫”。我们坚信胜利的时刻已经越来越近!武汉加油!中国加油!(徐鸿宝  杨小梅  吴以军  丁曙明)